Jak reklamovat boty a nešlápnout vedle? Soudní znalec pomůže jen někdy
Poškodily se vám zánovní boty a s reklamací u prodejce jste neuspěli? V takovém případě je možné oslovit soudního znalce. Má to smysl? Zeptali jsme se ševce a soudního znalce se specializací na obuv Petra Janaty.
„Lidé si myslí, že životnost bot je deset let. Ale tak to není. Dnes už se nevyrábějí těžké boty, které kdysi lidem vydržely až do smrti. Dnes jsou to gramové záležitosti, materiál je tím pádem lehčí, ale také se dříve opotřebuje,“ konstatuje švec a pokračuje:
Čtěte také
„Padesát procent lidí musím odmítnout, protože jejich reklamace není objektivní. Když se ale pustím do znaleckého posudku, na 99 procent je vyřízení úspěšné. Žádný soud jsem ještě neprohrál.“
Podle Petra Janaty lidé nejvíce chybují v tom, že si koupí boty, a nesprávně je používají. „Boty interiérové používají lidé běžně venku. Ta bota je zákonitě za chvíli rozbitá. Může se stát, že to prodejce ne vždy dobře vysvětlí. Velkým úskalím je nakupování bot přes internet. Musíte vědět, k jakému účelu je bota určená,“ vysvětluje Janata.
Boty na boso neodpovídají normám
V poslední době řeší švec Petr Janata reklamace bot na boso. Tzv. barefoot boty podle něj neodpovídají žádným normám, proto není možné na ně napsat znalecký posudek.
„Ty boty jsou velmi drahé a 90 procent lidí je chce aspoň opravit. Jsou to specifické boty, které bych používal jen na měkkém podkladu, v lese, na louce, v písku. Ale chození po tvrdých podložkách nedoporučuju a říkají to už i někteří prodejci. V takových případech totiž dochází k otřesům a noha se deformuje,“ varuje švec Petr Janata.
Proč si běžné boty švec Petr Janata kupuje raději ve velkém osvědčeném obchodě? Poslechněte si více v záznamu pořadu.
Mohlo by vás zajímat
Nejposlouchanější
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Vždycky jsem si přál ocitnout se v románu Julese Verna. Teď se mi to splnilo.
Václav Žmolík, moderátor
Tajuplný ostrov
Lincolnův ostrov nikdo nikdy na mapě nenašel, a přece ho znají lidé na celém světě. Už déle než sto třicet let na něm prožívají dobrodružství s pěticí trosečníků, kteří na něm našli útočiště, a hlavně nejedno tajemství.
