Reklamovali jste zboží a od obchodníka stále nepřichází odpověď?

Může vám vietnamský obchodník, při reklamaci nesedícího zboží, nabídnout výměnu za jiné, nikoliv peníze zpátky? Jak postupovat při reklamaci brýlí, která byla zamítnuta s tím, že brýle jste poškodili vy? A co pro nás, ale i obchodníky, bude znamenat to, že prodej zábavní pyrotechniky se přesouvá z kamenných prodejen na internet? Nejen na tyto dotazy najdete odpovědi v této spotřebitelské poradně od Jana řezáče a Milan Zahna z České obchodní inspekce.