Nejdůležitějším člověkem na hradech a zámcích je průvodce: dojem z památky může pokazit, nebo naopak udělá z výletu jedinečný zážitek. Každoročně jsou potřeba tisíce průvodců, odměna za náročnou práci přitom není velká. Ve vodním hradě Švihov u Klatov takové průvodce školí.