Od sociálních dávek po opravny televizorů. Informační centra čelí různým dotazům

„Každá akce tohoto typu je pro nás dobrá a přínosná. V minulém roce jsme měli více než 80 000 návštěvníků. Umístili jsme se na 13. místě v celorepublikovém žebříčku. Před námi je Praha, Český Krumlov, Karlovy Vary a podobně. Na naše poměry tedy dobré umístění,“ pochvaluje si ředitelka Turistického informačního centra Pardubice Miloslava Christová.

Jdou i s digitální dobou

Aby měla podobná zařízení smysl, musí doslova jít s dobou. „Klademe velký důraz na sociální sítě a marketing jako takový. Žádaný je taky veřejný internet a wifi point. Tam je pořád plno. Lidé naopak momentálně moc nevyužívají multimediální průvodce. Můžou si sami stáhnout on-line aplikace, které je navádějí podle GPS. Během sezóny od května do října ale provádíme každou sobotu odpoledne. Máme 4 stezky, které točíme. Kdokoliv si může prohlídku města objednat.“

Mezi návštěvníky podle Christové mírně převažuje starší generace. „Nejsme služba, kam by někdo kromě několika stálých zákazníků chodil vyloženě pravidelně. Je to sice rok od našeho přestěhování do Machoňovy pasáže, ale pořád víme o tom, že na staré dveře u Zelené brány lidé klepou. Teď jsme otevřeli malou pobočku v Automatických mlýnech. V budoucnu může být velmi významná. Mlýny jsou totiž novým centrálním turistickým bodem východu Čech.“

Paleta služeb

I pardubičtí íčkaři patří do Asociace turistických informačních center České republiky. Ta brzy oslaví 30. narozeniny. Za rok na podzim chystá právě v Pardubicích celostátní setkání.

A co konkrétně si v informačním centru můžete obstarat? „Snažíme se mít v nabídce místní suvenýry a upomínkové předměty lokálních výrobců. Bez pardubického perníku to samozřejmě nejde. Pomáháme taky s ubytováním a hlavně nabízíme předprodej vstupenek na kulturní, společenské a sportovní akce. Áčkovou provozovnu v Machoňově pasáži musíme mít podle certifikace nejvyššího typu otevřenou 60 hodin týdně, tedy denně od rána do večera.“

Miloslava Christová ještě dodává, že se centrum podílí na přípravě spousty akcí. „Jsme součástí Adventu s vůní perníku, což je velká celoměstská prosincová akce. Máme na starosti Zelenou bránu i výstavní prostor Mázhaus. Plánujeme tam mnoho vánočních akcí. Během trhů na Pernštýnském náměstí taky budeme mít svůj vlastní stánek s perníčky. A jinak každý den čelíme množství dotazů. Někdy to bývá doslova od sociálních dávek až po opravny televizorů.“