Dovolená podle našich představ?
Kdo by si nepřál prožít dovolenou svých snů. Ale mnohdy narazíme na služby, které mají k ideálu hodně daleko.
Příklad: Pláž měla být 50 metrů od hotelu a ve skutečnosti jste denně nachodili půl kilometru. V pokoji lezli švábi, jídlo bylo studené a večer netekla teplá voda.
Spotřebitelský poradce Josef Černý radí důkladně si pročíst smlouvu, kterou podepisujete s cestovní kanceláří. Nezapomeňte ani na malá písmena. Ve smlouvě má být vždy podrobný popis celého zájezdu včetně cesty.
V poslední době se také mluví o zkažené radosti z dovolené, což je újma, která se může reklamovat po příjezdu. Na stránkách Asociace sdružení spotřebitelů se dá najít přehledně zpracovaná Frankfurtská tabulka slev, která pomáhá určit klientovi, na jakou částku má při reklamaci zájezdu nárok.
Podívejte se do tabulky, na jakou slevu máte v případě nespokojenosti nárok.
Nejposlouchanější
Více z pořadu
E-shop Českého rozhlasu
Závěr příběhu staré Karviné, který měl zůstat pod zemí
Karin Lednická, spisovatelka
Šikmý kostel 3
Románová kronika ztraceného města - léta 1945–1961. Karin Lednická předkládá do značné míry převratný, dosavadní paradigma měnící obraz hornického regionu, jehož zahlazenou historii stále překrývá tlustá vrstva mýtů a zakořeněných stereotypů o „černé zemi a rudém kraji“.
