Rozmlouvat sebevraždu je jako hrát šachy za oba. Policejní vyjednávač myslí hodně dopředu

18. červen 2021
Podcasty, rozhovory, příběhy Další podcasty, rozhovory a příběhy Policejní vyjednávačka z Pardubického kraje Hana Kvasničková

Jak někomu vymluvit, aby si sáhnul na život? Není to nic snadného, ale i na tohle jsou experti. Vyjednávač nemusí být vystudovaný psycholog. Spíš týmový hráč, protože vyjednávání u policie není sólová záležitost.

„Člověk, který takovou práci chce dělat, má sociální cítění, dobré vyjadřovací schopnosti, je ve svém myšlení kreativní, dokáže myslet rychle. Škola na vyjednávání neexistuje. U policie na to ale máme čtrnáctidenní specializovaný kurz. Zavřou vás do lesa, kolem máte betonový plot, ostnatý drát. Kurz je tak intenzivní, že denní zaměstnání trvá klidně 13 hodin. Všichni, co tím prošli, tak si několikrát sáhli na své psychické i fyzické dno,“ tvrdí vyjednávačka z Pardubického kraje Hana Kvasničková.

Vrba s taktikou

Šuplíky s osvědčenými recepty v téhle práci úplně nefungují. Důležité je poslouchat. „Když máte před sebou člověka, který chce spáchat sebevraždu, tak sice můžete jít podle určitých modelů, ale v každém případě to je vždy naprosto individuální na místě události. Ten člověk má nějaké životní zkušenosti, nese si nějaké trable i radosti.“

Čtěte také

Podle Kvasničkové situace může vzdáleně připomínat šachovou partii. „Na jedné straně máte vyjednávače, protihráč tam ale není. Je tam zoufalý člověk, který neví odkud a kam. My tak v podstatě hrajeme na obou stranách šachovnice. Chceme tomu druhému dát sílu žít. Musíte se naladit, stáhnout ho na svoji stranu a začít situaci racionálně řešit. Někteří lidé ale můžou být pod vlivem alkoholu, návykových látek, s duševním onemocněním. Z naší strany to vyžaduje obrovskou trpělivost a časovou flexibilitu.“

Hrdinové za klávesnicí

Občas se na sociálních sítích objeví názor, že když se někdo rozhodne spáchat sebevraždu, tak by mu neměla společnost bránit. „Nepřála bych těmto lidem, aby se něco takového stalo jejich blízkému. V takovém případě by právě tito lidé volali o pomoc. Každý navíc máme právo na druhou šanci. Možná i na třetí a na čtvrtou,“ myslí si Kvasničková.

Se svými kolegy už dokázala rozmluvit sebevraždu skoro 200 lidem. „Jenom jeden z nich ji následně další rok dokonal. Někdy se mi stane, že ty lidi potkám na ulici. Mají takový plachý pohled. Čekají, co bude. Jenom se usmějeme a mineme se. To je asi největší odměna v naší práci. Vidíte, že ten člověk žije dál svůj život.“

Doma to nefunguje

V Pardubickém kraji působí celkem osm policejních vyjednávačů. „Jste permanentně na telefonu a když vám zavolá operační, musíte jet tam a tam. Protože jsem koordinátor, tak musím celý tým zaktivovat,“ popisuje Hana Kvasničková.

Proč se vůbec rozhodla pro tuto práci? „Romantika a dobrodružství za tím nebyly. Jednou přišel kolega, který byl vyjednávač a řekl mi, že bych se na to hodila. Chtěla jsem pomáhat druhým lidem. Na kriminální policii se denně setkáváte s neštěstím, zoufalstvím. Chtěla jsem tedy pomáhat v těžké životní situaci.“

Do běžného života se získané zkušenosti nedají úplně přenést. „Schopnosti vyjednávače vůbec nefungují doma. Tam už znají fígle. Jenom se podíváte, nadechnete se a děti hned řeknou, ať to na ně nezkoušíte, že už to znají. Ale docela to uplatním v obchodě. Nejsem jako žena tak technicky zdatná a když si potřebuju něco koupit, dokážu házet po prodavači psí oči. Většinou se pak domluvíme.“

autor: Jakub Malý
Spustit audio

Související

Více z pořadu

E-shop Českého rozhlasu

Víte, kde spočívá náš společný ukrytý poklad? Blíž, než si myslíte!

Jan Rosák, moderátor

slovo_nad_zlato.jpg

Slovo nad zlato

Koupit

Víte, jaký vztah mají politici a policisté? Kde se vzalo slovo Vánoce? Za jaké slovo vděčí Turci husitům? Že se mladým paním původně zapalovalo něco úplně jiného než lýtka? Že segedínský guláš nemá se Segedínem nic společného a že známe na den přesně vznik slova dálnice? Takových objevů je plná knížka Slovo nad zlato. Tvoří ji výběr z rozhovorů moderátora Jana Rosáka s dřívějším ředitelem Ústavu pro jazyk český docentem Karlem Olivou, které vysílal Český rozhlas Dvojka.